Der Kunde
Ein globaler OEM, der an der Spitze der technologischen Innovation steht. Seine Fähigkeiten in den Bereichen Daten und Analysen, Cloud, Mobile, Social und Sicherheit haben dazu beigetragen, dass sich Großbritannien zu einer der digital fortschrittlichsten Nationen der Welt entwickelt hat.
Die Herausforderung
Der Endanwender suchte nach einer Lösung für sein Ersatzteilgeschäft, die Zeit und Geld spart und seine Prozesse im Einklang mit seiner Unternehmensstrategie zentralisiert.
"Im Laufe der Jahre lag der Schwerpunkt in der Ersatzteillogistik immer auf der Unterstützung unserer eigenen Produkte, Geräte und Maschinen. Aber in den letzten Jahren hat sich das geändert. Wenn wir die Standorte unserer Endkunden besuchen, sehen wir deutlich, dass unsere Kunden nach einem 'One-Stop-Shop' suchen, der nicht nur unsere globalen Markenmaschinen, sondern auch andere Hersteller unterstützt."
"Unsere Endnutzer sind eine Mischung aus mittelständischen und großen Unternehmen, die nach Anbietern suchen, die ihr Geschäft verwalten. Die Unterstützung der Geräte anderer Anbieter ist eine interessante Dynamik, denn jeder versucht zu vermeiden, dass riesige Lagerbestände in den Regalen stehen, die die Endkunden vielleicht nie brauchen. Wir wollten einen Partner, der uns helfen kann, die Kosten und Risiken zu minimieren.
Wir sind ein globaler Erstausrüster und bieten Kundendienst an, weshalb wir uns mit Ersatzteilen beschäftigen. Einige unserer Länder haben die Teile gerne im Regal und innerhalb von zwei Stunden verfügbar, aber sie erkennen nicht, dass dies zu kostspielig ist. Es ist viel kostengünstiger, eine zentralisierte Lösung zu haben, die für uns das bessere Modell ist, deshalb wollten wir einen Partner, der eine Inventory-as-a-Service-Lösung anbietet.
- Ein weltweiter OEM
Nach einer Due-Diligence-Prüfung kam der weltweit tätige OEM zu dem Schluss, dass Procurri aufgrund seiner Kenntnisse des Ersatzteilgeschäfts und der Qualität seiner Arbeit der ideale Partner für sein Unternehmen ist.
"Ihr logistisches Netzwerk, ihre Produktunterstützung und ihre Preise sind sehr wettbewerbsfähig. Für mich geht es nicht nur um den Preis, sondern auch um die Erkundung neuer Wege, die vollständige Übernahme der Verantwortung und neue Modelle. Procurri ist sehr offen für innovative Arbeitsweisen".
Die Lösung
Sechzehn Jahre später arbeiten der globale OEM und Procurri immer noch zusammen.
"Die Kultur innerhalb von Procurri ist sehr freundlich und zugänglich, und das Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung im besten Interesse des Endbenutzers zu finden.
Procurri ist immer offen dafür, neue Wege zu beschreiten. Ein Beispiel dafür ist unser Angebotsmodell. In der Vergangenheit haben wir Angebote von Fall zu Fall erstellt, aber vor kurzem haben wir das in eine Methode geändert, bei der wir an einem "Quick Quote Tool" gearbeitet haben. Procurri erstellt nun alle unsere Angebote im Voraus, und unser internes Team sucht einfach das Land, den Maschinentyp und den Preis heraus, wodurch sich die Vorlaufzeit für Angebote verkürzt.
Die Ergebnisse
- Erhebliche Kosteneinsparungen - bei Logistik- und Infrastrukturkosten
- Bessere Kommunikation im Vorfeld - das spart Zeit
- Kapitalrendite - erzielt durch Zeit- und Geldersparnis
