ProAktive Wartung

Im Rahmen des Modells ProActive Maintenance 3.0 möchten wir zusätzliche Dienstleistungen anbieten. Die erste davon ist die Verwaltung von Betriebssystemen und Anwendungen. Im Rahmen dieses Modells kann Procurri Folgendes verwalten:

• Nutzung des Dateisystems
• Speicherzuweisung und -nutzung
• Auslagerungsdatei-Nutzung und virtueller Speicher
• Prozentuale CPU-Auslastung
• Auslagerungsdatei
• Nutzung des Netzes
• Verfügbarkeit von Protokollen und Ports
• Prozesse und Dienste (Zustände, Probleme, Verfügbarkeit, Ressourcen).

Um die Standard-Call-Home-Funktion im Rahmen des ProActive Maintenance 3.0-Modells zu erweitern, installieren wir einen Agenten auf dem Speichergerät, der dabei hilft, Daten zur Speicherkapazität zu sammeln und die Nutzung im Laufe der Zeit zu verfolgen (was die Identifizierung von Kapazitätsproblemen in Speicherumgebungen ermöglicht). Dies ermöglicht den Kunden, die Vorteile zu nutzen:

• Ein Kapazitätsplanungstool zur einfachen Anzeige von Trends beim Speicherwachstum
• Gebäudeprognosen, aus denen hervorgeht, wann die Kapazität erreicht sein wird.

Durch die Installation von Network Performance wird ein Netzwerkdiagnosetool erstellt, das die Leistung und Verfügbarkeit von Netzwerkgeräten kontinuierlich überwacht und bei der Fehlersuche im Netzwerk hilft, wenn Probleme auftreten. Dank intelligenter Netzwerkwarnungen können alle Beteiligten den Moment erkennen, in dem wichtige Leistungskennzahlen kritische Schwellenwerte überschreiten, was eine sofortige Fehlerbehebung erleichtert, sobald Probleme auftreten.

Im Rahmen von ProActive Maintenance 3.0 können in Zukunft zusätzliche Ressourcen hinzugefügt werden, indem der Procurri-Helpdesk in ein dediziertes Call-Monitoring-Center umgewandelt wird, das ein Echtzeit-NOC bereitstellt und Kunden einen vollständig ausgelagerten Überwachungsdienst bietet.