Globale Wartungsdienste

Procurri ist ein globales Unternehmen - und damit meinen wir nicht nur, dass wir Niederlassungen in verschiedenen Ländern haben, sondern vielmehr, dass wir einen umfassenden Service für IT-Geräte aller Art in über 100 Ländern anbieten!

Was ist die Wartung durch Dritte?

Die meisten OEMs (Original Equipment Manufacturers) von IT-Hardware bieten neben dem Erstverkauf auch Supportpakete an. Wenn also etwas schief geht, können sie neben den laufenden IT-Wartungsdiensten Hilfe leisten. Es gibt jedoch OEM-Alternativen zum Support - einschließlich Lifecycle-Services, die einen solchen Support lange über das von der Marke festgelegte "Ende der Lebensdauer" hinaus bieten. Third Party Maintenance von Procurri bietet kostengünstige Server-Wartung für Legacy-Hardware ohne Kompromisse bei den Service-Levels für den Endbenutzer - so wird der Wert der IT-Assets maximiert und gleichzeitig ein Minimum an Unterbrechungen gewährleistet.

Procurri ist in über 100 Ländern mit mehr als 800 Lagern für Ersatzteile und andere Hardware tätig und bietet an den meisten Standorten persönlichen Service sowie virtuelle und telefonische Beratung, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr in allen Zeitzonen verfügbar ist.

IT-Wartung

Das "always on"-Modell von Procurri arbeitet nach dem "Follow-the-sun"-Modell, d. h. die Mitarbeiter sind jederzeit telefonisch, online oder per E-Mail erreichbar. Darüber hinaus verfügt das engagierte Team von Procurri-Experten über jahrelange Erfahrung mit dem Betrieb, der Wartung und der Behebung von Problemen mit älterer Hardware aller großen Hersteller und steht in verschiedenen Sprachen zur Verfügung.

Darüber hinaus arbeiten die innovativen Systeme von Procurri proaktiv, d. h. sie erkennen potenzielle Probleme oder Ausfallzeiten, bevor sie auftreten, so dass Probleme behoben werden können, bevor es zu einer tatsächlichen Störung kommt. Die ständige Überwachung stellt sicher, dass der Geschäftsbetrieb ohne Störungen für die Endnutzer fortgesetzt werden kann.

Server-Wartungsdienste

Sollte die Wartung nicht aus der Ferne, sondern vor Ort erfolgen müssen, verfügt das Procurri-Team über die Fähigkeiten und das Fachwissen, um Ihr Rechenzentrum zu besuchen und die Wartung vor Ort durchzuführen. Unsere Techniker für Speicher-, Server- und Netzwerkhardware sind alle Level 3 oder 4 qualifiziert und arbeiten nach verschiedenen ISO-Best-Practice-Industriestandards.

Darüber hinaus verfügt Procurri über das größte Ersatzteillager der Branche. Egal, wie selten oder speziell ein Teil ist, wir sind sicher, dass wir nicht nur in der Lage sind, ein Ersatzteil für Sie zu finden, sondern auch, es zu installieren. Wir verwalten über 800 Lager in mehr als 100 Ländern und nutzen sichere Transportlösungen, um Hardware nach Bedarf zu transportieren.

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