Welche Cisco Support-Produkte werden demnächst ihre EOSL erreichen?
Das Technologiekonglomerat Cisco geht oft unter den großen Markennamen anderer Akteure der Branche unter, ist aber nach wie vor ein dominierender Hersteller einiger der weltweit führenden Rechenzentrumstechnologien. Als seltene Erfolgsgeschichte, die aus der Dotcom-Blase hervorging, war Cisco zeitweise das wertvollste Technologieunternehmen der Welt - und alles begann mit seinen Gründern, zwei Professoren der Stanford University, die in den frühen 80er Jahren die Verbindung zwischen unverkabelten Computern initiierten.
Heute produziert Cisco jährlich hochwertige Hardware für Rechenzentren und gilt als eine der zuverlässigsten Marken für solche Produkte.
Was ist der "EOSL"-Punkt?
Obwohl Cisco gemessen am Volumen nicht der größte Hersteller von Produkten für Rechenzentren ist, entwickelt und aktualisiert das Unternehmen seine Produktpalette regelmäßig. Das bedeutet, dass bei der Einführung einer neueren Netzwerktechnologie eine ältere ausgemustert wird und der Support des OEMs wegfällt. Wenn ein Unternehmen die Produkte über diesen Zeitpunkt hinaus weiter nutzen möchte, kann es den Cisco-Support nicht mehr direkt beim OEM in Anspruch nehmen und muss stattdessen ein Wartungspaket von einem anderen Anbieter erwerben.
Für welche Hardware wird der OEM-Support von Cisco im Jahr 2022 eingestellt?
Cisco hat nicht allzu viele Produkte, die ihren EOSL-Punkt in den Jahren 2020 und 2021 erreichen, und so wird leider 2022 der OEM-Support von Cisco für einige beliebte Produktlinien eingestellt werden.
Sowohl die integrierten Router der Serien 2900 und 3900 als auch die Supervisor-Produkte der Serie 9500 und die Director-Produktreihen 9506 und 9513 werden Ende des Jahres ihr EOSL-Datum erreichen. In der Meraki-Kollektion wird die Unterstützung für die Lösungen ANT-11, ANT-13, MR12 und MX60 sowie für die gesamte N9K-Serie eingestellt.
Auch in der Nexus-Kollektion finden sich zahlreiche Geräte in der EOSL: die Switches der 6000er Serie, die Netzwerkanalysemodule der 7000er Serie (NAM-NX1), der 9300er Switch 93128TX und der 9500er Switch mit 48 Ports und 1/10GBASE-T. Alle diese Produkte sind sehr beliebt und werden häufig in Kombinationen eingesetzt, so dass diese EOSL für viele Unternehmen von großer Bedeutung sein wird.
Was kann man tun, wenn ein Unternehmen derzeit Cisco-Geräte einsetzt, deren EOSL bald erreicht wird?
Obwohl Cisco kein aggressives Verkaufsmodell verfolgt, werden diese Termine (wie bei allen OEMs für Rechenzentren) mit der Absicht eingeführt, die Kunden auf neuere Geräte umzustellen. Sofern die vorhandene Ausrüstung noch funktionsfähig ist und gut funktioniert, muss sie nicht deinstalliert und ersetzt werden - stattdessen können Cisco-Supportdienste von einer anderen Quelle bezogen werden.
Procurri bietet unabhängige Wartungsdienste von Drittanbietern für die gesamte oben genannte Hardware an und ist in der Lage, diese im Rahmen neuer Supportverträge zu betreiben, die alle anderen OEM-Vereinbarungen ergänzen. Darüber hinaus ermöglicht der "Always-on"-Service Unternehmen auf der ganzen Welt den Zugang zu Support und Wartung, sowohl virtuell als auch persönlich, wann immer sie ihn benötigen und ohne Verzögerung. Die Leistungsstandards können die gleichen bleiben, wie sie von neueren Geräten erwartet werden, und selbst die veraltetste und/oder ungewöhnlichste Hardware kann von einem spezialisierten Team von Technikern im Rechenzentrum betreut werden.
