Geschäftskontinuität vs. Disaster Recovery: Was ist der Unterschied?
Sie kennen das Sprichwort: "Wer sich nicht vorbereitet, bereitet sich auf einen Ausfall vor" - aber nehmen Unternehmen dieses alte Mantra wirklich so ernst, wie sie es sollten? In der Tat werden wir bei Procurri oft in Unternehmen eingeladen, um Wartungsdienste für Dritte zu erbringen, nachdem ein Vorfall eingetreten ist und es bereits zu Ausfällen gekommen ist. Die Bereitstellung von Server-Wartungsdiensten sollte jedoch auch dann in Betracht gezogen werden, wenn alles einwandfrei funktioniert, und wir gehen hier auf zwei der wichtigsten Protokolle ein, über die Unternehmen verfügen sollten.
Was ist Geschäftskontinuität?
Unter Geschäftskontinuität versteht man das Konzept eines Unternehmens, das einen Plan zur Abschwächung der Auswirkungen von Störungen auf den Geschäftsbetrieb aufstellt, um die Aufrechterhaltung der Dienstleistungen für die Endnutzer zu gewährleisten. Es wird oft als Teil der standardmäßigen Compliance-Management-Planung betrachtet, und die meisten Unternehmen verfügen über einen festen Business-Continuity-Plan (BCP). Ein BCP enthält Vorkehrungen für die Aufrechterhaltung des IT-Betriebs, des Kundendienstes, des Datenschutzes und anderer rechtlicher Standards in Zeiten von Störungen und kann Notfall- oder vorübergehende Arbeitsorte, die Bereitstellung von Datensicherungen und die Umgehung von Standard-IT-Verwaltungsrechten umfassen.
Pläne zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs sollten in regelmäßigen Abständen getestet, überprüft und geändert werden, um sicherzustellen, dass sie noch zweckmäßig sind. In der Regel werden diese Tests zusammen mit anderen betrieblichen Risikobewertungen durchgeführt. Dazu können auch regelmäßige Tests außerhalb des Unternehmens gehören, bei denen Mitarbeiter aus verschiedenen Geschäftsbereichen an einem simulierten Störfall teilnehmen und versuchen, ihre Aufgaben ohne ihren Standard-IT-Zugang wieder aufzunehmen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass alle Bereiche eines Unternehmens ein Exemplar des schriftlichen Business-Continuity-Plans besitzen und verstehen, welche Auswirkungen er auf sie hat.
Die Coronavirus-Pandemie hat viele Unternehmen dazu veranlasst, ihre Business-Continuity-Pläne für kranke, isolierte und remote arbeitende Mitarbeiter zu überarbeiten, um das gewohnte Serviceniveau aufrechtzuerhalten und gleichzeitig auf ein neues Betriebsmodell umzustellen.
Was ist Disaster Recovery?
Disaster Recovery ist das Konzept der Wiederherstellung von Diensten auf Standardniveau und -kapazitäten nach dem Eintreten eines störenden Ereignisses. Ein Notfallwiederherstellungsplan (Disaster Recovery Plan, DRP) ist daher der Plan, der nach einer Störung in Kraft gesetzt wird und dazu beiträgt, dass das Unternehmen von seinen alternativen Business-Continuity-Protokollen zu seinen Standardabläufen zurückkehren kann.
Die Wiederherstellung im Katastrophenfall erfolgt also, nachdem ein Unternehmensplan ausgeführt wurde.
Wie kann die Wartung durch Dritte zur Geschäftskontinuität und zu Disaster-Recovery-Protokollen beitragen?
Unter Third Party Maintenance versteht man die Bereitstellung von Wartungsdiensten für Server, Speicher- und Netzwerkgeräte durch ein Unternehmen, das nicht der OEM (Original Equipment Manufacturer) ist, sondern ein spezialisiertes Unternehmen. In der Regel ermöglicht Third Party Maintenance die Verlängerung des Lebenszyklus von Anlagen, deren EOSL (End of Service Life) von einem OEM überschritten wurde; sie maximiert den Wert und ermöglicht einen kontinuierlichen Service unabhängig von Alter oder Komplexität der Hardware.
Die Wartung durch Dritte gilt als wirksames Instrument zur Bekämpfung von Serviceausfällen oder -unterbrechungen, da sie einen kontinuierlichen Service ermöglicht, der mit den Betriebszeiten der OEM-Garantien mithalten kann. Dies bedeutet, dass sie in der Regel im Vorfeld von BCPs und DRPs angeboten wird, aber die spezialisierten Techniker, die an einer solchen Hardware-Wartung beteiligt sind, können auch während der Durchführung dieser Maßnahmen Service anbieten. Die Techniker von Procurri, qualifiziert nach Level 3 und 4, mit Kenntnissen und Erfahrungen in einer Vielzahl von älteren, seltenen und komplexen Konfigurationen, können sowohl Fern- als auch Vor-Ort-Wartungssupport 24/7/365 anbieten.
Möchten Sie mehr über die Integration unserer Dienste erfahren, um sicherzustellen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Sie einen BCP oder DRP benötigen, möglichst gering ist, und dass wir Sie im Bedarfsfall schneller wieder zum Laufen bringen? Nehmen Sie Kontakt auf!
